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Politique de Remboursement

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Réservations et tarifs

  • Les tarifs sont fixés par chambre, par nuit et sont susceptibles d'être changés sans annonce.
  • Les taxes de séjour sont à payer sur place selon le tarif fixé localement.

Politique d'annulation

Nous comprenons que vos plans peuvent changer, c'est pourquoi nous proposons une politique d'annulation flexible pour la plupart des réservations. Toutefois, certaines restrictions peuvent s'appliquer en fonction du tarif choisi :

  • Les réservations de chambre individuelle peuvent être annulées gratuitement jusqu'à 7 jours avant l'arrivée. En cas de non-présentation, la totalité du séjour sera facturée.
  • La maison entière reservation can be cancelled free of charge up to 30 days prior to arrival. In the event of a no-show, the entire stay will be charged
  • Retreat Packages: Certain special offers or packages may have different cancellation and refund policies. Please refer to the specific details of your chosen rate at the time of booking.

    In the case of an early departure, the full reserved stay will be charged.

    Travel Insurance:

    We strongly recommend that all guests hold comprehensive travel insurance (or coverage through their personal insurance/credit card) that covers cancellation due to unforeseen illness or emergencies, as deposits and booking fees are non-refundable.

Comment annuler

Les annulations doivent être reçues par écrit (courriel ou fax) avant la date limite indiquée dans la politique d'annulation choisie (Section 2).
Vous recevrez un email de confirmation une fois que votre annulation a été enregistrée.

Tarifs non remboursables

Some special offers or retreat packages may be non-refundable. These rates cannot be cancelled or modified, and the full stay will be charged in the event of a cancellation or no-show.

Merci de noter:

  • Tous les frais d'annulation seront débités sur la carte de crédit utilisée pour la réservation.
  • Nous nous réservons le droit d'annuler une réservation pour force majeure ou circunstances imprévues

Comprendre les circonstances dans lesquelles des remboursements partiels peuvent être accordés et comment le montant du remboursement est calculé.

Se renseigner sur tous les frais non remboursables, y compris les frais de service, les frais de réservation ou autres frais non remboursables.

Contact

Si vous avez une question sur notre politique de remboursement, vous pouvez nous contacter:

Par email: laurentmarais@villapuebla.com Par téléphone: 0630671374 Nous vous recommandons de lire attentivement la politique de remboursement associée au tarif que vous avez réservé avant de réserver. Cela évitera un coût inatendu.